Términos y condiciones | Hotel Mirador

Este documento regula las condiciones de reserva, alojamiento y uso de los servicios del establecimiento, en adelante EL ESTABLECIMIENTO, conforme a la normativa turística vigente en la República del Ecuador.

Reservar, pagar un anticipo, registrar el ingreso o usar las instalaciones implica la aceptación expresa, libre e informada de estos términos por parte del huésped, en adelante EL USUARIO.

1. Identificación

Hotel Mirador (Hotel Mirador (demostración)), servicio de alojamiento turístico en la República del Ecuador. RUC 9999999999999.

2. Reservas

Para reservar hacen falta nombres y apellidos completos, cédula o pasaporte, teléfono, correo electrónico, fechas de entrada y salida, y el número de huéspedes indicando cuántos son menores y sus edades. Ninguna reserva queda confirmada sin pago previo: la disponibilidad solo se garantiza una vez acreditado el anticipo del 25 % del total o el pago total. La confirmación se emite por los canales oficiales del establecimiento.

3. Tarifas y pagos

Las tarifas cubren el alojamiento y los servicios expresamente incluidos. Están sujetas a variación sin previo aviso mientras la reserva no esté confirmada. Todo saldo pendiente se cancela antes de la salida o en el momento de esta.

4. Cancelaciones y modificaciones

Cancelación sin costo hasta 48 horas antes de la llegada. Después de ese plazo, o si no se presenta, se retiene el anticipo. Las promociones y tarifas de feriado no son reembolsables. Toda modificación queda sujeta a disponibilidad y puede generar ajustes de tarifa; el establecimiento no garantiza mantener la tarifa original ante cambios solicitados.

5. Entrada y salida

Entrada desde las 14:00. Salida hasta las 12:00. Sin recargo hasta las 14:00. A partir de esa hora, $10 por cada bloque de 6 horas y por habitación. Superado el bloque se cobra una noche completa. La entrada anticipada y la salida tardía dependen de la ocupación y de la limpieza, y pueden denegarse sin que ello constituya incumplimiento. Las llegadas fuera del horario habitual deben avisarse con antelación para coordinar el acceso. Al ingresar, EL USUARIO presenta documento de identidad vigente y completa el registro que exige la normativa turística ecuatoriana.

6. Ocupación y convivencia

Solo pueden pernoctar las personas registradas. No se admiten visitas externas en las habitaciones. Silencio de 22:00 a 08:00. No se permiten fiestas ni ruido que moleste a otros huéspedes. El incumplimiento puede dar lugar a la terminación inmediata del alojamiento sin derecho a reembolso.

7. Menores

Menores de 3 años no pagan. De 3 a 8 años pagan el 75 % de la tarifa por persona. Desde los 9 años, tarifa completa.

8. Mascotas y parqueadero

Se aceptan con un cargo de limpieza de $5 a $10 por noche, según la mascota. Los daños se cobran aparte. Conviene avisar al reservar. Servicio externo, no operado por el grupo. Costo referencial de $3 a $5, sujeto a disponibilidad. No respondemos por el vehículo ni por lo que quede dentro.

9. Responsabilidad

EL USUARIO responde por los daños que cause a las instalaciones, el mobiliario o los equipos, y asume el costo de su reparación o reposición. No respondemos por objetos de valor que no se entreguen en custodia. El resguardo temporal de equipaje es una cortesía sujeta a disponibilidad y no constituye custodia asegurada.

10. Fuerza mayor

EL ESTABLECIMIENTO no responde por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al ordenamiento jurídico ecuatoriano.

11. Datos personales

Los datos personales se tratan conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y se usan únicamente para gestionar la reserva y la estadía, emitir la factura y cumplir el registro de huéspedes que exige la ley. EL USUARIO puede pedir su acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad por los canales oficiales del establecimiento.

12. Modificaciones, legislación y jurisdicción

EL ESTABLECIMIENTO puede modificar estos términos, que rigen desde su publicación. Este documento se sujeta a las leyes de la República del Ecuador y cualquier controversia se resuelve ante los tribunales competentes del país.